Gorontalo (ANTARA GORONTALO) - Kepala Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Sulut
Gorontalo dan Maluku Utara Elyanus Pongsoda, di Gorontalo, Rabu,
mengatakan bahwa masih ada keluhan dari nasabah kepada perusahaan
pembiayaan di Gorontalo.
"Pertumbuhan perusahaan pembiayaan di Provinsi Gorontalo dalam
setahun terakhir terbilang baik dengan jumlah perusahaan pembiayaan
sebanyak 33, tapi masih ada keluhan dari masyarakat Gorontalo kepada
pihak kami," ungkapnya.
Ia menjelaskan keluhan masyarakat Gorontalo yang dilaporkan ke OJK
di Manado adalah masalah pembiayaan kendaraan yang ditarik di tengah
jalan.
"Kalau kita menerima pengaduan seperti itu, harus dilihat dulu
posisi dari pengaduan tersebut, apakah benar-benar seperti itu yang
terjadi," ujarnya.
Karena menurutnya tidak otomatis yang dikeluhkan tersebut benar adanya dan harus dilakukan pengecekan terlebih dahulu.
"Ada juga yang tidak melunasi atau bermasalah, lalu sudah dilakukan
melalui mekanisme pemberitahuan oleh perusahaan pembiayaan kepada
nasabah, dan ditarik," ungkapnya.
Jika ada hal seperti itu, OJK mempertemukan nasabah dengan pihak perusahaan pembiayaan untuk menyelesaikan masalah itu.
"OJK juga menanyakan apa langkah-langkah yang sudah dilakukan, dan
kadang kita lakukan klarifikasi di kantor dengan memanggil perusahaan
pembiayaan yang dikeluhkan," katanya, lagi.
Ia menambahkan jika ada keluhan terhadap perusahaan pembiayaan, nasabah bisa menghubungi ke nomer OJK yaitu 1500655.
OJK: masih ada keluhan nasabah terkait perusahaan pembiayaan
Rabu, 20 September 2017 18:11 WIB