Gorontalo (ANTARA) - Bupati Gorontalo Utara (Gorut) Indra Yasin, mengapresiasi masukan dari pihak Ombudsman terkait pelayanan publik di daerah itu.
"Hari ini saya menerima kunjungan Kepala Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Provinsi Gorontalo, Alim S Niode, bersama rombongan. Banyak masukan yang diberikan khususnya terkait pelayanan pemerintah daerah kepada masyarakat," kata Bupati Indra, di Gorontalo, Selasa.
Ia mengatakan, Ombudsman memang berkewajiban memberi masukan kepada pemerintah daerah terutama perbaikan-perbaikan menyangkut pelayanan publik di daerah ini.
"Jangan sampai ada pelayanan yang tersendat yang dapat merugikan masyarakat. Pemerintah daerah pun berupaya melakukan perbaikan dan peningkatan layanan publik di seluruh sektor," katanya.
Pemerintah daerah tersebut kata dia, berupaya memberikan kepatuhan dan kompetensi di bidang pelayanan, khususnya pelayanan perizinan melalui Dinas Perizinan Terpadu Satu Pintu dan Penanaman Modal (PTSP-PM).
"Kami bersyukur, Ombudsman pun telah membuka gerai pengaduan di kantor PTSP, untuk memudahkan masyarakat menyampaikan aduan. Saya merasa aduan masyarakat merupakan hal yang normal, dalam rangka meningkatkan pelayanan publik," katanya lagi.
Olehnya, pemerintah daerah sangat mengapresiasi peran Ombudsman dalam mendorong peningkatan pelayanan publik di daerah itu.
Terdapat beberapa catatan perbaikan pelayanan yang perlu dilakukan.
"Saya optimistis masukan itu dapat diterapkan, agar pelayanan publik berlangsung semakin baik dan memuaskan masyarakat," katanya pula.
Melalui upaya perbaikan tersebut, diharapkan pemerintah daerah kata bupati Indra, menjadi salah satu kabupaten di Provinsi Gorontalo yang dinilai memiliki kompetensi penyelenggaraan pelayanan publik.
Termasuk pemerintah daerah yang proaktif berupaya mencegah terjadinya pungutan liar (pungli) yang dilakukan oknum.
"Saya terus mengingatkan seluruh aparatur, khususnya di Dinas PTSP-PM, untuk tidak coba-coba menerapkan pungli dalam pelayanan yang diberikan," imbuhnya.***
Bupati Gorut apresiasi masukan Ombudsman terkait pelayanan publik
Selasa, 12 Oktober 2021 21:39 WIB