Jakarta (ANTARA GORONTALO) - PT Telekomunikasi Indonesia (Telkom) menyatakan
telah menyiapkan solusi bagi pelanggan yang hanya ingin berlangganan
layanan telepon rumah (fix line) atau "unbundling", tanpa harus
menyatukannya dengan layanan "triple play" Indihome.
"Secara teknis kami siap melayani pelanggan Telkom yang ingin
berhenti layanan tv kabel dan internet, namun tetap berlangganan telepon
rumah," kata VP Consumer Marketing and Sales Telkom, Jemy V. Confido,
di Jakarta, Selasa.
Menurut Jemy, Telkom menyiapkan solusi agar layanan "voice" tetap
bisa dilayani, namun pelanggan tersebut tidak lagi mendapat bonus lokal
dan interlokal selama 1.000 menit.
"Triple play" adalah layanan yang diberikan operator telekomunikasi
bagi pelanggan rumah berupa langganan TV kabel, telepon rumah, dan akses
internet (bundling).
Di Indonesia pemain "triple play" meliputi Telkom IndiHome, First
Media, MNC Play, atau Biznet. Di antara pemain ini, hanya Telkom yang
memberikan layanan jasa telepon dasar (Jaspondas) di jaringan telepon
tetap (Jartap).
Telkom merupakan pemilik lisensi telepon tetap yang masih
mengembangkan layanan telepon kabel, di mana hingga September 2015
memiliki sekitar 10,03 juta satuan sambungan naik dibandingkan periode
sama 2014 sebesar 9,6 juta satuan sambungan.
Diketahui belakangan prosedur "unbundling" IndiHome dari Telkom
mendapat sorotan masyarakat, karena ketika ingin memutuskan berhenti
berlangganan Indihome otomatis menghentikan layanan telepon rumah.
Menanggapi hal itu, Asosiasi Masyarakat Telematika Indonesia
(Mastel) meminta operator telekomunikasi lebih komunikatif kepada
masyarakat terkait layanan "triple play" yang memiliki lebih banyak
keuntungan dibanding "one play".
"Operator harus bisa membuat masyarakat merasakan benefit yang lebih
pada triple play. Sesungguhnya masyarakat butuh kemajuan, butuh layanan
lebih baik. Tetapi jika ada yang mau hanya menikmati layanan telepon
rumah saja, harus dihormati," kata Ketua Umum Mastel, Kristiono.
Menurutnya, layanan suara masih dicari pelanggan telekomunikasi
hanya saja Telkom mengemasnya dalam cara yang berbeda seiring dengan
perkembangan teknologi.
"Telkom dengan kemampuan teknologi memberikan semua layanannya, namun mungkin ada masyarakat yang tidak siap," ujarnya.
Telkom siapkan solusi "unbundling" Indihome
Selasa, 16 Februari 2016 23:05 WIB