BNI tambahkan fitur baru untuk transfer uang melalui suara

Direktur Layanan dan Jaringan BNI Adi Sulistyowati (kanan) dan Chairman of Indonesia Contact Center Association Andi Anugrah (kiri) berinteraksi dengan BNI Call Virtual Assistant di Jakarta, Rabu (19/8/2020). (ANTARA/HO-BNI)

Jakarta (ANTARA) - PT Bank Negara Indonesia (BNI) Tbk menyempurnakan aplikasi call virtual assistant dengan menambahkan fitur baru yakni transfer uang melalui suara.

"Sekarang nasabah bisa melakukan berbagai transaksi melalui aplikasi ini secara voice command (perintah suara)," kata Direktur Layanan dan Jaringan BNI (Persero) Adi Sulistyowati di Jakarta, Rabu.

Adapun layanan yang disediakan, lanjut dia, yakni transfer antar-BNI dan antarbank, pembelian, pembayaran, pemblokiran kartu debit, hingga lacak penyelesaian pengaduan.

Selain itu, kata dia, nasabah juga bisa mendapatkan informasi terkait produk-produk perbankan dari BNI melalui aplikasi tersebut.

Bank BUMN ini memutuskan untuk memperkaya aplikasi tersebut karena mencermati tren nasabah di era digital yang menyukai kemudahan dalam mengakses produk.

Selain itu, lanjut dia, nasabah saat ini juga senang apabila diperlakukan secara personal dan mendapatkan respons yang cepat untuk kebutuhannya.

Demi keamanan nasabah, setiap transaksi finansial harus memasukkan kata kunci atau password transaksi layaknya transaksi melalui BNI Mobile Banking.

Dengan adanya aplikasi tersebut, kata dia, nasabah dan non-nasabah dapat mengakses BNI Call di mana pun dan kapan pun melalui ponsel dengan cara mengunduh aplikasi BNI Call melalui Playstore atau Appstore.