Gorontalo, (ANTARA GORONTALO) - Ombudsman RI Perwakilan Gorontalo memberi apresiasi atas kinerja pelayanan Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea Cukai Tipe Madya Pabean (KPPBC TMP) Gorontalo, dalam hal pengawasan yang optimal.
Dalam Sarasehan yang digelar di Kantor KPPBC TMP Gorontalo, Asisten Ombudsman Bidang Pencegahan, Hasrul Eka Putra, Jumat, mengatakan, Ombudsman selaku lembaga pengawas pelayanan publik menyambut positif kinerja bea cukai Gorontalo, yang telah aktif menginisiasi pelibatan pengguna layanan dan lembaga pengawas untuk meningkatkan kualitas pelayanan publiknya.
"Sarasehan ini sebuah langkah maju bagi penyedia layanan untuk memaksimalkan partisipasi masyarakat selaku pengguna layanan, khususnya dalam hal ekspor-impor," kata Hasrul.
Dia menambahkan, berdasarkan amanat UU No. 25 tahun 2009 tentang pelayanan publik, disebutkan dalam pasal 39 bahwa peran serta masyarakat dalam penyelenggaraan pelayanan publik dimulai sejak penyusunan standar pelayanan sampai dengan evaluasi dan pemberian penghargaan.
Oleh karenanya kritik dan masukan pengguna layanan tidak bisa dilepaskan dari proses pencapaian pelayanan yang prima dan bebas pungutan liar.
"Setiap penyelenggara layanan publik memiliki kewajiban untuk memenuhi 14 komponen standar pelayanan. Untuk KPPBC TMP Gorontalo ini, kami melihat bahwa keseluruhan komponen ini sudah dilaksanakan dengan baik," lanjut Hasrul.
Menanggapi hal ini, Kepala Kantor KPPBC TMP Gorontalo, Yulianto, mengucapkan rasa terima kasihnya atas partisipasi para pengguna layanan dan Ombudsman, yang bersedia untuk bersama meningkatkan layanan bea-cukai di Provinsi Gorontalo.
"Kami bertekad untuk memberikan pelayanan, kemudahan dan fasilitasi perdagangan impor, ekspor dan Barang Kena Cukai, serta kinerja pengawasan yang efektif dalam rangka memberantas praktik perdagangan ilegal, tentunya menjadi salah satu faktor yang dapat mendukung Pertumbuhan Ekonomi Provinsi Gorontalo yang semakin baik," ungkap Yulianto.
Ombudsman Apresiasi Kinerja Bea Cukai Gorontalo
Jumat, 27 Desember 2013 23:31 WIB