Jakarta (ANTARA) - Asosiasi Pengguna Jasa Penerbangan Indonesia (APJAPI) bekerja sama dengan Asosiasi Maskapai Penerbangan Nasional Indonesia atau Indonesian National Air Carriers Association (INACA) melaksanakan jajak pendapat penumpang tentang implementasi kebijakan penurunan harga tiket pesawat.
"Jajak pendapat ini juga menggunakan media elektronik dengan aplikasi WhatsApp, sehingga mudah diakses oleh penumpang dan mudah pula bagi kami untuk mengelola datanya,” kata Ketua APJAPI Alvin Lie dalam keterangan di Jakarta, Rabu.
Pemerintah Indonesia telah mengeluarkan kebijakan untuk menurunkan harga tiket transportasi udara (penerbangan) domestik selama masa libur Natal 2024 dan Tahun Baru 2025, yang akan berlaku selama 16 hari mulai Kamis, 19 Desember 2024 hingga Jumat, 3 Januari 2025.
Untuk mengukur taraf kemanfaatan dan persepsi pengguna jasa penerbangan tentang pelaksanaan kebijakan tersebut, APJAPI bekerjasama dengan INACA akan melaksanakan jajak pendapat secara elektronik melalui aplikasi WhatsApp.
Alvin menuturkan bahwa jejak pendapat akan mengambil sampling dari penumpang pesawat yang telah mempunyai boarding pass untuk penerbangan domestik dengan bukti foto bersama boarding pass-nya.
"Dengan ketentuan yang demikian, diharapkan jajak pendapat ini mempunyai tingkat akurasi tinggi untuk mengetahui taraf kemanfaatan dan persepsi penumpang pesawat," kata Alvin.
Sekjen INACA Bayu Sutanto mengatakan bahwa kerja sama jajak pendapat ini merupakan wujud kerja sama yang sangat baik, bukan hanya antara operator/maskapai dan penumpang pesawat, tapi juga dengan pemangku kepentingan lain yaitu pemerintah termasuk media massa.
"Dengan demikian diharapkan hasilnya akan seimbang dan tidak bias kepentingan. Sehingga apa pun kesimpulannya nanti akan dapat menjadi masukan yang realistis bagi pemerintah untuk kebijakan selanjutnya,” ujar Bayu.
Selama kurun waktu 16 hari (19 Desember 2024 hingga 3 Januari 2025), penumpang yang telah mendapatkan boarding pass dapat berpartisipasi menyampaikan penilaian dan pendapatnya dengan mengirim pesan bertuliskan “NATARU” melalui WhatsApp ke nomor 08889899998.
Selanjutnya penumpang akan dapat menjawab enam pertanyaan untuk menyampaikan pendapat dan penilaiannya terhadap implementasi kebijakan pemerintah tersebut.
"Hasil jajak pendapat ini akan disampaikan kepada Kementerian Perhubungan sebagai masukan untuk evaluasi dan perbaikan dalam kebijakan yang realistis di masa mendatan
g," kata Bayu pula.
Berita ini telah tayang di Antaranews.com dengan judul: APJAPI dan INACA gelar jajak pendapat penumpang soal penurunan tiket
