Jakarta (ANTARA) - PT Toyota-Astra Motor (TAM) kembali mengadakan kegiatan tahunan Toyota Posko Siaga di 15 titik pelayanan servis di berbagai tempat strategis dan menyiapkan 300 Toyota Bengkel Siaga untuk melayani pelanggan di libur Lebaran 2025.
Layanan lain yang disiapkan adalah Emergency Roadside Assistance (ERA) yang siaga 24 jam untuk menangani situasi darurat pemudik serta Toyota Mobile Service (TMS) yang membantu kebutuhan servis berkala dan perbaikan ringan kendaraan di lokasi pelanggan.
“Hadirkan Total Ownership Experience, kami selalu berusaha memberikan solusi terbaik dan menyeluruh bagi pelanggan yang sedang melakukan aktivitas tersebut dengan mengoperasikan 15 Toyota Posko Siaga selama 24 jam penuh," kata Direktur Pemasaran PT TAM Jap Ernando Demily dalam rilis pers, Kamis.
Pemilik mobil Toyota dapat melakukan pengecekan umum kendaraan secara gratis di 15 Toyota Posko Siaga yang beroperasi selama 24 jam dari 27 Maret hingga 6 April 2025.
Titik-titik tersebut berada di Merlung, Jambi; Kampar, Riau; Gilimanuk, Bali; Palembang, Sumatera Selatan; Lampung; Serang, Banten; Cikampek KM 57 dan KM 62; Cipali; Situbondo, Jawa Timur; Tabanan, Bali; Ajibarang, Jawa Tengah; Ungaran, Jawa Tengah; Barru, Sulawesi Selatan; dan Parigi, Sulawesi Tengah.
Pemeriksaan yang dilakukan meliputi ban, penyeka kaca, level air, sistem pengereman, kondisi oli, aki, lampu eksterior dan interior, serta bagian bawah kendaraan.
Dengan biaya untuk suku cadang asli sama dengan bengkel resmi Toyota, pengunjung yang melakukan servis di Toyota Posko Siaga akan memperoleh keuntungan tambahan yakni diskon biaya jasa hingga 25 persen.
Apabila diperlukan perbaikan lebih lanjut, kendaraan pelanggan akan disarankan untuk di-towing menuju bengkel resmi Toyota terdekat.
Toyota Posko Siaga juga menyediakan ruang istirahat yang dilengkapi pendingin udara, jajanan dan minuman gratis, wifi gratis, TV satelit, kursi pijat otomatis, serta pojok bermain anak.
Khusus di Toyota Posko Siaga Cikampek KM 57, pelanggan dapat memanfaatkan layanan penggantian ban mobil dan pembersih kaca gratis selama persediaan masih ada.
Untuk jangkau pelanggan di wilayah yang lebih luas, Toyota bekerja sama dengan Kementerian Perhubungan mengoperasikan Toyota Posko Siaga di dalam area Unit Pelaksana Penimbangan Kendaraan Bermotor (UPPKB) selama masa pembatasan jam operasi truk di masa Lebaran 2025.
Lokasinya berada di UPPKB Merlung, Jambi; UPPKB Cekik, Gilimanuk - Bali; dan UPPKB Ajibarang, Banyumas – Jawa Tengah.
Selain itu, sebanyak 300 Toyota Bengkel Siaga yang tersebar di sebagian besar wilayah Indonesia akan tetap buka sesuai jam kerja normaldi periode libur Hari Raya Idul Fitri 2025 dan cuti bersama nasional.
Armada Toyota Mobile Service (TMS), akan bersiaga di bengkel resmi untuk mendukung mobilitas pelanggan.
Pelanggan dapat mengakses aplikasi mTOYOTA untuk mendapatkan informasi seputar lokasi Toyota Posko Siaga dan Toyota Bengkel Siaga.
Informasi tersebut juga dapat dicek melalui situs web Toyota Indonesia di www.toyota.astra.co.id, situs web After Sales Toyota Indonesia di aftersales.toyota.astra.co.id, dan chatbot Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) di nomor Whatsapp 0811-1500-315.
Sementara layanan Emergency Roadside Assistance (ERA) dapat dihubungi di nomor telepon 1-500-898 atau chatbot TARRA.
Sebagai upaya untuk membangun ekosistem kendaraan elektrifikasi, Toyota telah membangun fasilitas titik pengisian daya di 113 dealer resmi yang akan terus bertambah seiring meningkatnya mobilitas kendaraan elektrifikasi berbasis baterai dan hybrid, dimana tiga di antaranya adalah Ultra Fast Charging (UFC).
Selain itu Toyota juga menyiapkan lima UFC di ruang publik, seperti di Rest Area Toll KM 456A, Rest Area Tol KM 695A, Mall ASHTA SCBD Jakarta Selatan, Mall Gandaria City Jakarta Selatan, dan Mall of Indonesia Jakarta Utara. Toyota juga menyediakan parkir khusus yang dapat digunakan seluruh pengguna kendaraan elektrifikasi Toyota di Mall tersebut.
“Ekspansi fasilitas ini memastikan pelanggan dapat bermobilitas dengan tenang dan nyaman di periode libur dan cuti bersama nasional Hari Raya Idul Fitri 2025,” terang Marketing Director PT TAM Hiroyuki Oide.
Berita ini telah tayang di Antaranews.com dengan judul: Toyota Posko Siaga hadir di 15 titik temani pelanggan di libur Lebaran
