Gorontalo (ANTARA) - Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Cabang Gorontalo berkomitmen melakukan optimalisasi layanan unggulan nontatap muka.
Kepala BPJS Kesehatan Kantor Cabang Gorontalo Djamal Adriansyah di Gorontalo, Jumat, usai menggelar kegiatan Media Gathering BPJS Kesehatan Kantor Cabang Gorontalo Tahun 2025 mengatakan layanan berbasis digital sangat membantu masyarakat, di antaranya pelayanan melalui WhatsApp dengan nama PANDAWA.
PANDAWA, kata dia, dapat diakses publik dengan sangat mudah. Dengan menambahkan nomor layanan 0811-8165-165 di nomor ponsel setiap orang atau peserta, kemudian akan dapat dilayani selama 1x 24 jam non stop.
PANDAWA menyiapkan informasi tentang cek status peserta, cek tagihan iuran, cek VA, skrining kesehatan, info JKN, panduan layanan dan cari lokasi.
Pihaknya berharap dengan layanan ini, masyarakat tidak perlu lagi datang ke Kantor BPJS Kesehatan.
"Cukup dari rumah dan tempatnya, bisa mendapatkan layanan yang sama ketika masyarakat datang di kantor BPJS Kesehatan," kata Djamal.
BPJS juga menyampaikan kepada publik tentang program promotif dan preventif yang di dalamnya terdapat program skrining.
Program tersebut sementara dioptimalkan, di mana program skrining merupakan langkah deteksi awal dalam menjaga kesehatan masyarakat.
Skrining kesehatan sangat mudah, dapat dilakukan melalui aplikasi mobile JKN. Hasilnya pun dapat langsung dilihat oleh peserta JKN.
"Melalui skrining kesehatan tersebut, peserta sudah bisa melihat hasil atau kondisi proyeksi kesehatannya, apakah berisiko atau tidak berisiko terhadap penyakit yang kronis atau membahayakan. Jika diketahui output-nya berisiko, maka bisa langsung berkonsultasi atau mendapatkan layanan di fasilitas kesehatan terdaftar," katanya.
Djamal juga mengumumkan melalui media gathering tersebut, terkait BPJS Kesehatan yang mengadakan lomba karya jurnalistik dalam rangka Hari Ulang Tahun ke 57 di tahun ini.
Pihaknya berharap media massa baik cetak dan elektronik di Gorontalo, dapat ikut serta pada lomba yang mengusung tema BPJS Kesehatan dari kita untuk semua tersebut.*
