Jakarta (ANTARA) Jelang puncak arus Nataru 2024 yang diprediksi terjadi pada 20 dan 24 Desember 2024, DAMRI senantiasa mengambil langkah-langkah strategis guna memastikan bahwa operasionalnya dapat terlaksana secara optimal. Hal tersebut salah satunya diwujudkan melalui fasilitas Central Control Room (CCR) yang terdapat di Kantor Pusat DAMRI, Jakarta Timur.
Head of Corporate Communication DAMRI Atikah Abdullah mengatakan CCR merupakan manifestasi komitmen Perusahaan untuk menjamin kelancaran operasional DAMRI pada area operasional yang tersebar di seluruh Indonesia.
"Melalui CCR, beberapa parameter operasional dapat dipantau mulai dari kecepatan bus, posisi bus, hingga kondisi di dalam bus yang dipantau melalui CCTV yang terdapat di seluruh armada DAMRI. Segala kondisi dan pergerakan setiap armada DAMRI akan terpantau secara real time di CCR, lanjut Atikah.
Apabila ditemukan adanya aspek yang tidak sesuai seperti kecepatan bus yang melebihi batas, tim CCR akan menghubungi petugas di lapangan untuk memberikan arahan langsung kepada pramudi yang bertugas.
Berbagai aspek keselamatan selalu kami siapkan selama arus mudik ini. CCR merupakan salah satu pusat pemantauan operasional armada DAMRI yang akan beroperasi selama 24 jam untuk memastikan bahwa seluruh perjalanan DAMRI berjalan sesuai ketentuan yang telah ditetapkan, kata Atikah.
DAMRI juga mengajak pelanggan untuk secara mandiri melaporkan hal-hal yang menimbulkan ketidaknyamanan selama perjalanan. Kami terbuka atas masukkan dari pelanggan. Apabila ada hal yang ingin dilaporkan, pelanggan dapat melakukannya melalui media sosial DAMRI, Call Center DAMRI di 1500825, maupun melalui e-mail cs@damri.co.id, tutup Pohan.
DAMRI senantiasa memastikan seluruh lini operasinya siap melayani masa angkutan Nataru 2024/2025 sehingga pelanggan dapat memiliki kesan perjalanan yang menyenangkan dan bermakna. Hal ini sesuai dengan slogan yang telah diluncurkan Kementerian Perhubungan (Kemenhub) untuk Angkutan Nataru 2024/2025 yaitu Liburan Seru Nataru.
