Gorontalo (ANTARA) - Ombudsman Republik Indonesia (ORI) Perwakilan Gorontalo melakukan penyerahan hasil penilaian penyelenggaraan pelayanan publik tahun 2022 kepada Pemerintah Kabupaten Pohuwato, Provinsi Gorontalo.
Kepala Perwakilan Ombudsman Gorontalo, Alim S. Niode, Jumat, menyampaikan apresiasi atas hasil yang didapatkan oleh Pemerintah Kabupaten Pohuwato, karena terjadi kenaikan lebih dari 20 poin dari hasil penilaian tahun 2021.
"Untuk Penilaian tahun 2022, Pemerintah Kabupaten Pohuwato memperoleh nilai 73,96, naik sangat drastis dibandingkan dengan tahun 2021 yang hanya memperoleh nilai 52,16," ucap Alim Niode.
Penilaian tahun 2022 tersebut, kata Alim, lebih luas cakupannya, sehingga lebih komprehensif dibandingkan dengan tahun-tahun sebelumnya.
"Terdapat empat dimensi penilaian untuk tahun 2022 yakni dimensi input yang meliputi Kompetensi penyelenggara dan sarana prasarana," katanya.
Selanjutnya, dimensi proses yang meliputi variabel kepatuhan standar pelayanan, lalu dimensi output yang meliputi variabel persepsi maladministrasi, dan dimensi pengelolaan pengaduan.
Asisten Bidang Pencegahan Maladministrasi ORI Perwakilan Gorontalo, Andika R. Yahya menambahkan, bahwa terdapat dua instansi yang secara akumulasi nilainya masuk ke zona hijau di Pemerintah Kabupaten Pohuwato.
"Kedua instansi yang masuk ke zona hijau yakni Dinas PM dan PTSP Kabupaten Pohuwato serta Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Pohuwato," ungkapnya.
Andika mengungkapkan ada kemungkinan jumlah organisasi perangkat daerah (OPD) dan Puskesmas yang dinilai pada tahun 2023 ini mengalami kenaikan sehingga hal terkait pemenuhan standar pelayanan perlu menjadi atensi untuk setiap instansi penyelenggara pelayanan di Pohuwato.
"Jumlah OPD dan Puskesmas bisa jadi bertambah tahun 2023, sehingga evaluasi yang kami sampaikan tadi harapannya dapat menjadi atensi untuk semua OPD di Pohuwato," ucap dia.
Ombudsman mengingatkan agar hasil ini dapat terus ditingkatkan demi pelayanan publik yang lebih berkualitas lagi di masa yang akan datang.
Hasil penilaian penyelenggaraan pelayanan publik tahun 2022 itu diterima langsung oleh Wakil Bupati Pohuwato, Suharsi Igirisa, beserta beberapa kepala organisasi perangkat daerah di lingkungan Pemerintah Kabupaten Pohuwato.
