Manado (ANTARA) - Perseroan Terbatas Bank Pembangunan Daerah (BPD) Sulawesi Utara dan Gorontalo (BSG/Sulut-Go) terus meningkatkan kualitas layanan digital di tengah pandemi COVID-19.
"Pada tahun ini, BSG telah mengimplementasikan sejumlah produk digital pada untuk peningkatan transaksi dan pelayanan bagi nasabah, apalagi pada masa pandemi saat ini," kata Dirut BSG Jeffry Dendeng di Manado, Kamis.
Upaya tersebut, menurut dia, membuat BSG mendapatkan penghargaan sebagai bentuk apresiasi dari Economic Review atas keberhasilan Bank SulutGo dalam mengimplementasikan pelayanan dengan digitalisasi yang mumpuni, khususnya pada masa pandemi COVID-19 yang melanda Indonesia saat ini.
BSG berjaya di ajang Indonesia IT Award-III-2020 (IITA-III-2020) yang digelar secara virtual melalui IT Zoominar & Indonesia IT Award-III-2020 (IITA-III-2020), dengan tema “Digital Transformation in the. age of COVID -19” dengan meraih The Big 5 IT for BPD Company, Category BPD-BUKU II-Asset Rp10 T-Rp25T.
Sejauh ini, kata dia, bank daerah tersebut tetap mengandalkan BSG Digital pada tahun 2020. Selain itu, perseroan tetap mengejar peningkatan kredit usaha terutama usaha mikro kecil menengah (UMKM) dan kredit usaha rakyat (KUR).
Direktur Operasional Bank SulutGo Welan T. Palilingan mengatakan bahwa perseroan akan melakukan komersialisasi produk BSG Digital. Artinya, perseroan akan melakukan implementasi produk yang dicanangkan sehingga berdampak terhadap bisnis.
Salah satu produk BSG Digital yang telah diluncurkan dan diimplementasikan, yakni BSG Debit yang telah resmi dirilis pada bulan Juli 2019.
Ia menyebutkan tiga produk BSG Digital, yaitu BSG Touch, BSG Cash, dan BSG Direct.
Oleh karena itu, perseroan telah mempersiapkan sejumlah strategi untuk merealisasikan tiga produk digital itu pada 2020,” kata Welan.
BSG juga sudah memastikan produk siap untuk dipasarkan dengan tim pemasar yang terampil, tim pendukung yang kuat, cepat, tangkas, dan ramah.
Selain itu, yang paling utama adalah layanan ini memiliki fitur yang menarik dan disukai. Perseroan juga menyiapkan program promosi yang tepat sasaran.
Tujuan dari BSG Digital, yakni perbaikan fitur-fitur produk dan layanan perseroan dari aspek digital. Dampakanya, menurut dia, akan terjadi peningkatan transaksi di Bank SulutGo serta dampak positif bagi nasabah dengan kenyamanan dan kemudahan bertransaksi.
Saat menerima penghargaan secara virtual, Welan juga menyampaikan rasa terima kasihnya dan mengatakan jika penghargaan tersebut adalah salah satu pencapaian terbaik sebelum akhir tahun 2020.
"Terima kasih atas kepercayaan Economic Review dan seluruh jajaran tim juri atas penghargaan ini," katanya.
Penghargaan ini, kata dia, menjadi motivasi bagi pihaknya untuk memberikan pelayanan kepada nasabah dan masyarakat lebih baik.
Ia mengatakan pula bahwa penghargaan ini juga mendorong BSG untuk meningkatkan pelayanan publik dengan memacu pelayanan prima disertai produk yang menjadi solusi bagi masyarakat.
